ludeya的部落格

原來「刮刮樂」上面「這個地方」早就透露這張會不會中獎！會玩的人一看就知道．．．這招實在太可怕了．．．

刮刮樂不用把銀色薄膜通通刮開，就能看出到底中獎了沒有，因為每一張刮刮樂，除了數字外，還暗藏三個英文字母密碼，每一組字母不但代表有沒有中獎，連中獎金額都能看的出來，到底怎麼回事...

彩券上有不同字母代表不同獎項，HUN 代表中一百，FIV就是五百，如果出現 TOP 就是頭獎，為了方便彩券行對獎，這套字母密碼彩券行櫃檯都會有一張對照表，先前就有發生過有集團，用針刺特定位置，透光看到這套字母密碼來判斷有沒有中獎，但目前新設計的刮刮樂三個英文字母已經四散各處，沒刮開就找不到字母位置了。

代碼 獎金
TOP $26,000,000

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新手媽媽教育學院～孩子打人 又不肯道歉怎麼辦？

◎吳麗芬（人本教育基金會數學想想國總監）

                  楊媽媽告訴我，小一的孩子在學校打了人，孩子說是同學一直罵他，起先他是罵回去，後來氣極了才打他一下肚子，老師當然罰了孩子，但楊媽媽問孩子有沒有道歉，孩子說沒有，為什麼呢？孩子說：「他活該，誰叫他罵我。」接下來無論她怎麼說，孩子都不肯道歉，最後在旁邊一直沒講話的爸爸生氣了，打了孩子三下屁股，這一晚，小孩和大人都在不愉快的情緒中就寢，楊媽媽非常煩惱，因為她知道孩子仍舊不會去道歉，這原本天真可愛的孩子究竟怎麼了？

                  我問她這是爸爸第一次打孩子嗎？她說不是，不過也不是常打啦，她說他們夫妻都知道打小孩不好，實在是忍不住，打完也很後悔，她又問：「可是這跟孩子不道歉有什麼關係？」表面上是沒關係，但實質上有關係。

                  小孩知道他被打是因為自己有錯，他接受了「犯錯要被處罰，包括被打」這個價值觀，現在他的同學一直罵他，他認為他的同學有錯，有錯被打怎麼可能是錯的？既然同學該被打，自己為何要道歉？孩子正身體力行這個平時學來的價值觀，對孩子而言，他的價值觀非常一致；倒是打了同學卻被老師處罰造成孩子的疑惑，他感到自己似乎沒有那麼對，但他又不知道自己哪裡有錯，於是他有了委屈，是這個價值錯亂帶來的委屈感，讓他不願意道歉。

                  那現在怎麼辦呢？很簡單。請爸爸先為打孩子的事情向孩子道歉，並告訴孩子，人都不應該打人，爸爸媽媽就算為小孩好也不應該打小孩，保證以後都會用說的。接著，不要那麼快就繼續談學校那件事，過兩天再談也不晚，不然敏感的小孩會認為爸媽是有目的才說這一大堆話，反而會變得更加防衛。事實上道歉真的不嫌晚，有誠意改過甚至比口頭道歉更重要，爸媽千萬不要執著於形式。

                  所以接下來爸媽真正要做的，是修補親子關係，親子間美好而安全的依附關係，是孩子能夠無需防衛、易於感受他人善意的基礎，有些孩子只要看到同學竊竊私語，就覺得人家一定在講他壞話，有人大聲和他講話就覺得被罵，這種反應都是出於過當的防衛，但若非自幼有個需要不斷激發防衛機制的環境，一個人的防衛心又怎會過當發展呢？過當防衛的人老是在危機中度日，又怎能去體察他人的善意呢？這是心病，心病還需心藥醫。

                  修補親子關係的方法也很簡單，森林小學校長朱朱常教家長兩個法寶：第一，每天讚美孩子五次，不但不能有目的，而且要很具體；第二，每天對孩子講甜言蜜語五次，沒什麼理由，也不管什麼時機，也不用具體事實。給自己一段時間，認真做好這兩件事，孩子很快就會不一樣。

                  開始修補關係後，就可以在技術問題上幫助孩子了，怎樣不再打人呢？我們要教孩子「預防自己打人」。既然是預防，就要處理生氣問題，和孩子談「生氣時可以怎麼辦？」，過程中讓孩子多說，凡是自己給的建議都要加上一句「你看好不好？」留下孩子可以否決的空間，才能讓孩子真正為自己構築防禦網，自己想的辦法都比別人規定的辦法更有可能被遵守和落實，這在經驗上已屢屢獲得印證。最後，我們還應該把這個方法用在自己身上，「不打人」會不會淪為理想，完全看我們有沒有認真去預防！

✜本文原載於《人本教育札記》第274期

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三八父女節快樂

女兒回家後，拉著爸爸坐在沙發上對媽媽説：
媽媽，今天三八節，妳去炒個菜，讓我跟爸爸享受一下節日的氣氛～

媽媽一聽愣住了：你説什麼？

今天是誰的節日？

女兒説：三八父女節

哈哈祝福〜三八父女節快樂啦～

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2016用腦力做行銷：5個關鍵抓住消費者的心

1. 以智慧型手機使用者為主的行銷模式已來臨

根據統計，智慧型手機的使用人口於2016年將攀升至20億，預估投注在手機行銷的預算將超越桌上型電腦平台的行銷預算。

科技改變了行銷市場，企業也必須隨著時代潮流改變。

原本僅適用於桌上型電腦的網站必需能隨著數位裝置、瀏覽器來調整瀏覽介面，才能因應消費者以使用手機瀏覽資訊為主的習慣，吸引更多目標客戶進到網站，這也為企業品牌與消費者的互動帶來更緊密互動的新契機。

2. 內容為王，傳遞企業品牌價值

隨著搜尋引擎的進步，僅依賴關鍵字來增加能見度的難度愈來愈高，因此搭配有品質的「內容行銷」將成為主流趨勢。

現今資訊發達，消費者在購買產品前也能輕易查詢到各種資訊，包括：產品、企業品牌、價格…等，消費者愈來愈精明，對銷售而言看似是個危機，但若企業能堅持經營優質的網站內容，增加公開資訊及透明度，更能傳遞企業品牌理念、產品特色，與消費者建立忠誠信任感。

3. 善用視覺設計，鎖住使用者的目光

以部落格型式的實用長篇文章，在網路行銷領域仍有舉足輕重的地位。

但網路的資訊氾濫，來得快也去得快，要能快速抓住消費者的目光，搭配漂亮的「圖片」及「影音」工具已是不可或缺的元素。

依據研究顯示，若網站附加影音檔，例如Youtube，不僅可提高消費者前來網站的機率，消費者停留在網站的時間也會多增加2分鐘。

儘管影音圖檔具有吸睛功效，切記也不要使用過當而影響瀏覽器讀取資訊的速度哦

對使用者而言，能快速讀取資訊也是重要關鍵；若一開啟瀏覽器就看到圖片方格呈現叉叉狀態，大部分的人可是會關掉視窗，直接尋找其它的網站平台呢

4. 品牌走向個人體驗與互動行銷

針對消費者個人體驗及雙向互動的行銷模式，已是培養客戶忠誠度及區隔市場達到致勝的重要關鍵；至2020年時，客戶與企業的互動有85%的機率是不需透過人作為媒介，由此可知，以科技增進使用者經驗將超越價格與產品，成為品牌市場差異化的重要競爭因素。

與使用者的體驗互動也可從網站內容著手，以美國知名網站Buzzfeed為例，其藉由個人測驗的小遊戲，增加使用者駐足網站的時間，且因測驗結果只屬於個人獨有，使用者也樂於在社群平台大量分享結果，進而鼓勵朋友們參與測驗並在朋友圈中流傳擴散，讓內容可以不斷發散出去。

除此之外，影音、虛擬實境、廣告內容、定位打卡技術、物聯網、大數據的「數據即服務(Data-as-a-Service)」在不同平台即時提出合宜的行銷活動，皆有助於強化與使用者的互動，這些模式在2016年將會大幅增加，不妨多加留意觀察，從中發掘行銷創新點子

5. 行銷流程自動化，精準省時

在行銷的各個環節中，產生優質內容佔了超過50%的時間，若內容產生後，能以自動化流程的行銷模式傳播出去，可以協助企業主在經營事業時更專注、精準及生產力，而不會犧牲品質。

一套自動化銷售模式通常包含：安排發送e-mail的時程、分段傳遞內容、自動在社群媒體發佈訊息、管理內容，以及追蹤消費者在銷售流程中的停留週期…等功能，若搭配Facebook為媒介，則須將臉書的搜尋機制、付費模式等納入考量。

由於每個環節都是一項專業的技術，因此整個行銷團隊也應加強培養相關的技能，才能擬定良好的市場策略，提升客戶成交率、縮短銷售週期。

2016年的行銷趨勢豐富多元，若能妥善運用這些模式，將可逐一建構出適合的行銷策略，抓住消費者的心

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